Försenat tåg ersättning
•
Försenat tåg? Då kan ni få pengarna tillbaka
Maj kalendermånad rivstartade tillsammans med två totalstopp i tågtrafiken. Den 2 maj pausade tågen mellan Lund samt Hässleholm efter att enstaka kontaktledning revs ner. nära samma tidpunkt stannade tågen mellan Uppsala och Stockholm.
Under hela fanns det många strul tillsammans med tågtrafiken. Antalet inställda järnvägsfordon och förseningar blev sålunda många för att SJ:s vd Monica Lingegård gick ut samt bad ifall ursäkt mot alla resenärer.
Till Nyheter24 sade Marcus Fleetwood, presskommunikatör vid SJ, för att fjolårets trafikstrul hade för att göra tillsammans med flera olika komponenter.
– detta var ovan tio tid sedan vilket det fanns en därför här kall och utdragen vinter inom hela landet. Det handlar både ifall avisningskapacitet på grund av att behärska göra underhåll och säkerhetsbesiktningar, och angående fordonsskador mot följd från exempelvis viltolyckor, sade säger Fleetwood då.
SJ svarar: Därför existerar tågen inte någonsin i tid
Strul på Ica-butiker – tvingas stänga kassor: "Drabbar alla"
Ersättning för försenade tåg – så fullfölja du
Förseningar inom tågtrafiken verkar vara svåra att undvika. Men detta finns ett uppsida mot det kurera. Man förmå få belöning för försenade tåg, inom alla fall om ni reser tillsammans med SJ.
Fleetwood&nb
•
Förseningsersättning
Vår ambition är att alla tåg ska vara i tid, men ibland lyckas vi tyvärr inte uppfylla detta. Om du har blivit minst 20 minuter försenad på din resa kan du ansöka om ersättning. Ersättningen baseras bland annat på förseningens storlek och biljettens pris.
För att ansöka om förseningsersättning för en bokad resa vänder du dig till länstrafikbolaget i länet där din resa med Öresundståg påbörjades. Följ länkarna nedan till respektive länstrafikbolags formulär för ansökan:
* Även för resor från Kungsbacka och Åsa.
** Även för resor från Köpenhamn.
För mer information, kontakta ditt länstrafikbolag.
Vid resa med annat trafikföretag – antingen enskilt eller i kombination med Öresundståg – gäller trafikföretagets egna resevillkor.
Resplus
Om du har rest med en Resplusbiljett som består av två eller fler sammanhängande delsträckor med tåg och blivit försenad så ansöker du om ersättning via formuläret för Resplusresor. Det står angivet på biljetten om det är en Resplus.
Enkel
För biljetter som inte är en Resplusbiljett har du rätt till ersättning vid en försening med Öresundståg enligt nedan.
- 50 % av biljettpriset vid en försening på 20–39 minuter
- 75 %
•
Så får du pengar när ditt tåg blir försenat eller inställt
Längre tågresor
Om din tågresa är längre än 15 mil, eller går till ett annat land, gäller inte den svenska lagen utan en EU-förordning som reglerar tågpassagerares rättigheter.
“Blir ett tåg inställt, då ska du i första hand få ett val av tågbolaget mellan att få din biljett återbetalad eller att bli ombokad så att du kommer fram så snart som möjligt. Eller att du blir ombokad så att du kommer fram vid en annan tidpunkt som passar dig”, säger Henric Jonsson till SVT.
Om du väljer att omboka din resa kan du ha rätt att få en återbetalning av biljettpriset, det beror på hur försenad du blir till din slutdestination.
“Blir du mellan en till två timmar försenad kan du ha rätt att få tillbaka 25 procent av biljettpriset, och blir du mer än två timmar försenad så kan du ha rätt att få tillbaka 50 procent av biljettpriset”, säger Henric Jonsson till SVT.
Mat och boende
Vid längre tågresor kan du också ha rätt till mat och dryck, samt även till boende i upp till tre dagar, samt även transport till boendet.
Det gäller om du blir fast på ett visst ställe under en längre tid på grund av ett inställt eller försenat tåg.
Hen